CCAS : quelles aides à domicile proposent les communes ?

Introduction

Vieillir à domicile ou faire face à une situation de fragilité demande parfois un soutien adapté. C’est là qu’intervient le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale), une structure locale présente dans chaque commune de France, qui joue un rôle clé dans l’accompagnement social des habitants.

Le CCAS propose un large éventail de services : aides financières, soutien administratif, accompagnement pour l’accès aux droits, mais aussi aides à domicile pour les personnes âgées, handicapées ou en difficulté sociale.

Dans cet article, nous détaillons :

• Le rôle et le fonctionnement du CCAS.
  
  
• Les principales aides à domicile proposées par les communes.
  
  
• Les démarches pour en bénéficier.
  
  
• Les avantages et limites de ce dispositif.
  
  

Voici un guide complet pour mieux comprendre le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale).

Le rôle du CCAS dans les communes

Une structure publique de proximité

Le Centre Communal d’Action Sociale est un établissement public communal, rattaché directement à la mairie. Son rôle : mettre en œuvre la politique sociale locale en complément de l’État et du département.

Chaque CCAS agit selon les besoins de sa commune et les moyens financiers disponibles, ce qui explique des différences importantes d’une ville à l’autre.

Les missions principales

Le CCAS a trois grandes missions :

1. Accueillir, informer et orienter les habitants vers les dispositifs sociaux existants.
   
   
2. Instruire certaines demandes d’aides sociales (comme l’APA ou l’aide sociale à l’hébergement).
   
   
3. Mettre en place des actions locales pour soutenir les habitants fragiles (repas à domicile, aide ménagère, visites de convivialité).
   
   

💡 Le CCAS est donc à la fois une porte d’entrée administrative et un acteur concret de terrain.

Les aides à domicile proposées par le CCAS

Chaque commune définit ses propres priorités, mais on retrouve généralement plusieurs catégories d’aides locales.

Le portage de repas à domicile

Le portage de repas est l’un des services les plus courants.
Il s’adresse aux :

• Personnes âgées ou dépendantes.
  
  
• Personnes handicapées.
  
  
• Adultes convalescents après une hospitalisation.
  
  

Le repas est préparé par un prestataire (cuisine centrale, traiteur) et livré à domicile.
👉 Objectif : garantir une alimentation équilibrée et prévenir la dénutrition.

L’aide ménagère et l’entretien du logement

Certaines communes proposent des heures d’aide ménagère via leur CCAS, en particulier pour les personnes âgées aux faibles revenus.

Cela inclut :

• Ménage courant.
  
  
• Lessive et repassage.
  
  
• Préparation de repas simples.
  
  
• Courses de proximité.
  
  

💡 Dans certains cas, cette aide est gratuite ou à tarif réduit, selon les ressources.

L’accompagnement social et administratif

Les CCAS proposent souvent :

• Une aide à la constitution de dossiers (APA, PCH, demande d’aides sociales).
  
  
• Un accompagnement numérique (accès aux services en ligne).
  
  
• Une aide budgétaire ponctuelle (bons alimentaires, chèques énergie, secours d’urgence).
  
  

La téléassistance et la sécurité à domicile

De nombreux CCAS financent ou cofinancent un service de téléassistance pour les personnes isolées.

En cas de chute ou de malaise, la personne peut alerter un centre d’écoute disponible 24h/24.
👉 Ce dispositif améliore la sécurité et rassure les familles.

Les visites de convivialité

Certaines communes organisent des visites bénévoles ou salariales auprès des personnes isolées.
But : rompre la solitude et maintenir un lien social.

Qui peut bénéficier des aides du CCAS ?

Les personnes âgées

Les seniors constituent la majorité des bénéficiaires, notamment pour le portage de repas, l’aide ménagère et la téléassistance.

Les personnes handicapées ou en perte d’autonomie

Les CCAS peuvent apporter un soutien spécifique :

• Aides humaines.
  
  
• Adaptation du logement.
  
  
• Aides techniques (fauteuils, barres d’appui).
  
  

Les familles en difficulté

Selon les communes, le CCAS peut également :

• Aider à la garde d’enfants en urgence.
  
  
• Proposer des aides alimentaires ou financières.
  
  
• Soutenir les familles monoparentales.
  
  

Comment faire une demande auprès du CCAS ?

Étape 1 – Contacter sa mairie

Le CCAS est rattaché à la mairie. La première étape est donc de contacter le service social de sa commune.

Étape 2 – Remplir un dossier de demande

Il faut généralement fournir :

• Une pièce d’identité.
  
  
• Un justificatif de domicile.
  
  
• Les derniers justificatifs de revenus.
  
  
• Un certificat médical (si besoin d’une aide à domicile spécifique).
  
  

Étape 3 – Étude du dossier

Le CCAS évalue la situation et peut :

• Accorder directement une aide locale.
  
  
• Orienter vers une aide départementale (APA, aide sociale à l’hébergement).
  
  
• Proposer un accompagnement temporaire (repas, ménage, téléassistance).
  
  

Quels financements pour les aides CCAS ?

Participation de la commune

Les services sont financés en partie par le budget communal. Les ressources de la ville influencent donc directement l’offre.

Participation financière des usagers

Certains services sont gratuits (ex : visites de convivialité), d’autres sont payants mais à tarif réduit selon les revenus.

Aides extérieures

Le CCAS peut aussi mobiliser :

• Des financements départementaux (APA, PCH).
  
  
• Des aides des caisses de retraite.
  
  
• Des dispositifs d’État (chèques énergie, aides exceptionnelles).
  
  

Avantages et limites des aides du CCAS

Les avantages

• Proximité : un acteur local, facile à contacter.
  
  
• Réactivité : des aides rapides en cas d’urgence sociale.
  
  
• Accessibilité : souvent gratuites ou à tarif réduit.
  
  
• Lien social : maintien d’un accompagnement humain.
  
  

Les limites

• Des moyens variables selon les communes : certaines villes offrent beaucoup de services, d’autres très peu.
  
  
• Des délais parfois longs pour l’instruction des demandes.
  
  
• Des aides ponctuelles qui nécessitent souvent d’autres dispositifs complémentaires.
  
  

Conclusion

Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) est un acteur incontournable de l’accompagnement social en France. Grâce à ses aides locales à domicile, il soutient au quotidien les personnes âgées, handicapées ou en difficulté, tout en favorisant le lien social.

Que ce soit pour le portage de repas, la téléassistance, l’aide ménagère ou le soutien administratif, chaque commune met en place un dispositif adapté à ses habitants.

💡 Notre conseil : contactez votre mairie pour connaître les aides disponibles dans votre commune, car elles varient d’un territoire à l’autre.

Chez Sereen, nous accompagnons les familles et les aidants dans leurs démarches pour identifier les aides locales les plus pertinentes et faciliter l’accès à ces services essentiels.